Etkili İletişimin Sırrı

Leb demeden leblebiyi anlamaya son verin. Partnerinizin rahat rahat "leb-le-bi" demesine izin verin. Bunun üstüne bir de "tam olarak leblebiden mi bahsediyorsun?" diye sormaktan çekinmeyin. İnanın bu daha çok işe yarayacaktır.

H.Ö.